Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!স্পা রিসেপশনিস্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন পেশাদার ও বন্ধুত্বপূর্ণ স্পা রিসেপশনিস্ট খুঁজছি, যিনি আমাদের স্পা সেন্টারে আগত অতিথিদের উষ্ণ অভ্যর্থনা জানাবেন এবং তাদের চাহিদা অনুযায়ী সেবা প্রদান নিশ্চিত করবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রথম মুখ হিসেবে কাজ করবেন এবং অতিথিদের একটি আরামদায়ক ও পেশাদার অভিজ্ঞতা প্রদান করবেন।
স্পা রিসেপশনিস্ট হিসেবে আপনার দায়িত্ব হবে অতিথিদের স্বাগত জানানো, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ ও পরিচালনা করা, ফোন কল ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ রক্ষা করা এবং স্পা পরিষেবাসমূহ সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা। আপনাকে আমাদের পরিষেবা, পণ্যের মূল্য ও প্রমোশন সম্পর্কে ভালো জ্ঞান থাকতে হবে যাতে আপনি অতিথিদের সঠিকভাবে গাইড করতে পারেন।
এই পদে সফল হতে হলে আপনার চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, পেশাদার আচরণ এবং গ্রাহকসেবার প্রতি আন্তরিক মনোভাব থাকতে হবে। আপনাকে মাল্টিটাস্কিং করতে সক্ষম হতে হবে এবং চাপের মধ্যে কাজ করার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। পূর্বে স্পা, হোটেল বা হেলথ ক্লাবের রিসেপশন ডেস্কে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
আমাদের স্পা একটি আরামদায়ক ও পেশাদার পরিবেশে কাজ করার সুযোগ প্রদান করে, যেখানে আপনি আপনার দক্ষতা উন্নয়ন করতে পারবেন এবং অতিথিদের সেবার মাধ্যমে সন্তুষ্টি অর্জন করতে পারবেন। আমরা একটি সহানুভূতিশীল ও সহযোগিতামূলক টিমের অংশ হতে আগ্রহী প্রার্থীদের আমন্ত্রণ জানাচ্ছি।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথিদের স্বাগত জানানো ও রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করা
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ ও সময়সূচি পরিচালনা করা
- ফোন কল ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
- স্পা পরিষেবা ও পণ্যের তথ্য প্রদান করা
- গ্রাহকদের অভিযোগ গ্রহণ ও সমাধানে সহায়তা করা
- স্পা লবির পরিচ্ছন্নতা ও সজ্জা বজায় রাখা
- পেমেন্ট গ্রহণ ও বিলিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- স্পা থেরাপিস্টদের সাথে সমন্বয় রক্ষা করা
- দৈনিক রিপোর্ট ও রেকর্ড সংরক্ষণ করা
- নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অতিথিদের অবহিত করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ন্যূনতম এইচএসসি বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা
- রিসেপশন বা গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- কম্পিউটার ও বুকিং সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- পেশাদার আচরণ ও উপস্থাপনা
- সময় ব্যবস্থাপনা ও মাল্টিটাস্কিং দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- সততা ও দায়িত্বশীলতা
- টিমে কাজ করার মানসিকতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার রিসেপশন বা গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে একজন অসন্তুষ্ট অতিথিকে সামলাবেন?
- আপনি কোন বুকিং সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- আপনি কি পূর্ণকালীন বা খণ্ডকালীন কাজ করতে আগ্রহী?
- আপনার ইংরেজি ভাষার দক্ষতা কেমন?
- আপনি কি টিমে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন?
- আপনার মতামত অনুযায়ী একজন ভালো রিসেপশনিস্টের গুণাবলি কী?
- আপনি কীভাবে অতিথিদের একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রদান করবেন?
